Sumário
APRESENTAÇÃO
I. INTRODUÇÃO
II. POR QUE É IMPORTANTE A NEGOCIAÇÃO COMO FORMA DE RESOLVER PROCESSOS?
III. OS MODELOS DE NEGOCIAÇÃO: DUAS FORMAS DE NEGOCIAR
IV. NOÇÕES DE PSICOLOGIA APLICADAS À NEGOCIAÇÃO
V. TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO COOPERATIVA
VI. ANÁLISE DE RISCO E ELABORAÇÃO DE PROPOSTAS DE ACORDOS: ESTRATÉGIA DA NEGOCIAÇÃO BASEADA EM NÚMEROS
VII. DINÂMICA E A CONDUÇÃO ESTRATÉGICA DA NEGOCIAÇÃO NA PRÁTICA
VIII. CONSIDERAÇÕES FINAIS
APÊNDICE I. COMO QUANTIFICAR PROPOSTAS: NOÇÕES BÁSICAS DE CÁLCULO TRABALHISTA APLICADAS
APÊNDICE II. COMO UTILIZAR O SISTEMA DE CÁLCULO DE PROPOSTA DE ACORDO
APÊNDICE III. ÉTICA DA MEDIAÇÃO E DA CONCILIAÇÃO
APÊNDICE IV. ESTRATÉGIAS DE NEGOCIAÇÃO COLETIVA REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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